Conditions de participation – Opération contrôle de toiture GOERENS

Organisateur : Toitures GOERENS Sàrl, 48, rue de Gasperich, L-1617 Luxembourg ; [email protected] ; +352 48 63 47-1.

Participation et attribution

Peuvent participer les personnes physiques majeures pour un bâtiment situé au Luxembourg dont elles sont propriétaires ou pour lequel elles disposent de l’accord nécessaire des propriétaires. Une participation est possible par personne et par bâtiment. La participation et la prestation sont gratuites. Aucune commande payante, aucun consentement à la publicité ni aucun compte client ne sont requis.

Il s’agit d’une opération de contrôle de toiture avec attribution dans l’ordre de réception des inscriptions complètes, dans la limite du contingent ouvert, sans tirage au sort. GOERENS peut ouvrir des places supplémentaires. Lorsque le contingent est épuisé, aucune réservation supplémentaire n’est possible. L’envoi réussi de l’inscription complète réserve une place disponible pour la vérification du site. Aucun lien de confirmation par e-mail n’est nécessaire. La page personnelle de suivi avec téléchargement du PDF s’affiche immédiatement ; le lien est également envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Veuillez indiquer uniquement votre propre adresse e-mail et vérifier vos informations. Les inscriptions en double et incorrectes ne sont pas prises en compte. Un bon définitif n’est délivré qu’après une vérification positive du site.

Prestation et vérification du site

Sont compris un vol de drone pour l’observation visuelle de la toiture, des photos HD des surfaces de toiture accessibles, des informations sur l’état visible de la toiture et des conseils personnalisés. Les photos sont fournies sous forme numérique. Il s’agit d’une première appréciation visuelle, et non d’une expertise complète du bâtiment, d’un examen destructif ou d’une garantie d’absence de défauts de la toiture.

Une place est d’abord réservée pour la vérification du site. GOERENS vérifie l’habilitation, l’accès, les zones géographiques UAS en vigueur et les autorisations de vol nécessaires. Le contrôle de toiture n’est confirmé de manière ferme qu’après une vérification positive. Un site proche d’un aéroport n’est pas automatiquement exclu. Si un vol autorisé et sûr n’est pas possible, aucun engagement ferme n’est donné ; la personne en est informée avec indication du motif.

Rendez-vous et bon

Pour utiliser le bon, la personne participante prend contact avec GOERENS. La date précise de réalisation est convenue individuellement en tenant compte de la météo, des autorisations de vol nécessaires et de la planification des interventions. L’attribution du bon ne comporte aucune promesse de date fixe de réalisation. L’attribution seule ne déclenche pas automatiquement un rendez-vous sur place. Les modalités de prise de rendez-vous applicables lors de l’inscription sont enregistrées. La météo, des restrictions administratives ou une situation concrète de sécurité peuvent nécessiter un report ; GOERENS informe la personne concernée et convient d’un rendez-vous de remplacement. Un report illimité à la seule discrétion de GOERENS n’est pas prévu. Les droits légaux restent inchangés.

Le bon est personnel, lié au bâtiment confirmé et ne peut être vendu. En cas de renonciation volontaire à la prestation, aucun droit à un paiement en espèces au choix ni au versement d’une valeur monétaire alléguée n’existe. Les droits légaux en cas d’inexécution imputable à GOERENS restent inchangés.

Modification de l’opération

Les contingents supplémentaires ou une prolongation ne s’appliquent qu’aux inscriptions futures. Les prestations déjà confirmées, les conditions enregistrées et les périodes promises ne peuvent en être dégradées. GOERENS peut mettre fin à l’acceptation de nouvelles inscriptions ; les engagements existants sont maintenus. Le droit luxembourgeois s’applique dans le respect des droits impératifs de protection des consommateurs.